清遠市清城區人民政府辦公室
2019年政府信息公開工作年度報告
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》相關規定，現公布清遠市清城區人民政府辦公室（以下簡稱區政府辦公室）2019年政府信息公開工作年度報告。
本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其它需要報告的事項共六部分組成。內容涵蓋清遠市清城區人民政府及其辦公室2019年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。
本報告的電子版可在清城區人民政府官方網站（www.opzvhbo.cn）查閱和下載。如有疑問，請與清城區政府辦公室政務信息組聯系（地址：清遠市清城區東城新區行政文化中心大樓926室，郵編：511510，電話：0763-3939907）。
一、總體情況
2019年，清城區政府及其辦公室認真貫徹落實中央、省、市的相關文件精神，特別是新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》的工作要求，結合我區實際，不斷提升我區政府信息公開工作的標準化和規范化水平，進一步拓寬了信息的公開渠道，提高信息公開工作的服務和質量，充分保障了人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。在規范權力運行、推進政府自身建設、提供高效便民服務上取得了實效。
一是積極主動適應政府信息公開工作新要求。認真學習貫徹新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）。切實抓好了《條例》的學習宣傳工作，新修訂的《條例》實施后，我區第一時間在區政府班子黨組會議上集體學習了新修訂的《條例》。同時，各區直單位和街（鎮）安排至少一次黨務會議學習《條例》精神，并將《條例》學習納入全區公務員培訓的內容，有力地保障了我區政府信息公開工作的高水平開展。做好了新舊條例銜接過渡工作，進一步健全完善政府信息主動公開、依申請公開、信息公開審查等配套工作。及時修訂了政府信息公開指南，建立健全了政府信息公開登記、審核、辦理、答復、歸檔等工作制度。
二是進一步強化了政府信息公開工作的統籌領導。積極配合全區機構改革工作，及時調整了區政務公開領導小組成員，進一步加強了政府信息公開工作的組織領導。由一名區委常委任組長，區政府辦公室主要領導任副組長，各區直部門和街（鎮）分管領導為成員。形成了“區級領導親自抓、部門領導具體抓、日常工作專人抓”的工作機制，層層壓實工作責任。同時嚴格落實政府信息公開發布登記制度、信息公開保密審查制度，健全了政府信息發布協調機制、監督考核制度，規范了政務公開的程序、形式和保障措施，做到以制度管人，按程序辦事，確保政府政務公開工作依法依規推進。
三是進一步強化了政府信息公開工作的制度保障。全面推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開，“五公開”的全面落實。對于涉及重大行政決策的信息依法依規進行全方位的公開，在決策前通過網站廣泛征求群眾和相關部門的意見和建議，決策中通過召開聽證會等方式增加群眾的參與度，決策后通過輿情監督和熱點反饋等方式了解群眾對決策的反映。設置了“行政審批事項辦理結果”查詢窗口，企業和群眾可以隨時在網上查詢事項辦理的過程和結果。推行權力清單、責任清單、負面清單公開工作。認真梳理政務服務事項，推進政務服務工作的網上辦理和“指尖辦理”。開辟了“政府公報”欄目，主動公開重大決策、重要政策、重點項目、民生舉措等方面的推進落實情況，使群眾對我區的重點工作有全面深入的了解。
四是進一步強化了政府信息公開工作的平臺建設。全面完成了政府網站的集約化工作，按照“全省統一平臺、地市分級部署”的要求，將區政府網站部署到省級平臺上，實現統一標準規范、統一技術平臺、統一安全防護、統一運維監管，并且緊密配合機構改革工作，全面調整了政府網站政務公開目錄，政務公開目錄設置更加規范。完成了政務新媒體的清理和集約化工作，對全區政府部門和各街（鎮）的政務新媒體進行了全方位的梳理，有效保障了新媒體內容更新的及時性和權威性。全面拓寬信息公開的渠道，注重利用廣播電視、手機短信、行政服務大廳、圖書館電子閱覽室、檔案館、村（居）委會等媒介和場所，發布政府公開信息，做到政府信息公開的全覆蓋。
五是進一步強化了政府信息公開工作的落實力度。2019年，清城區人民政府網站共發布各類信息8622條。結合城區的工作實際，重點公開了18個方面的重點領域信息，共發布重點領域信息1005條。全面提高政務服務水平，共有37個部門進駐了廣東政務服務網，進駐事項1447項，基本形成“一網通辦”。2019年，網上辦理各類政務服務事項18.4萬件。全年處理網站群眾來信652封，其中，表揚件8封，建議件36封，咨詢件345封，投訴件263封。處理省級轉辦件5件。回復率和回復及時率均達到100%。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
雖然我區政府信息公開工作取得了一定的成績，但對照相關的工作要求還存在一定的差距：一是政府信息公開工作的規范性還有待提高。對政府信息公開工作的極端重要性認識有待進一步加強,還存在信息公開不及時不規范的情況，影響了公開的效果。二是政府信息公開工作的業務水平需進一步強化。還存在一些對相關政策把握不夠準確和對一些復雜情況把握不夠到位的情況，需要進一步提升政府信息公開工作的水平。
下一步，我區的政府信息公開工作將重點做好以下幾方面：一是全力做好政府網站的集約化工作；二是進一步加強政府信息公開的標準化規范化工作；三是進一步加強對政府信息公開的監督考核工作。
六、其他需要報告的事項
無。
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